旅拍公司失联

超1200人购买旅拍产品面临退款难

周女士通过网络查询发现，与她有同样遭遇的消费者不在少数。通过社交媒体联络，她加入了一个维权群，群友们按照“涉案金额-预定店铺-真实姓名”的格式修改昵称，并登记了涉案金额。

↑消费者自发建立微信群

周女士表示，这些消费者有的和自己一样，是交了定金的，然后没拍；还有一些是已经拍了，尾款也全都付完，却没拿到产品。

↑国内多家门店已关停

市场监管所：

企业资金链断裂，可通过司法途径解决

周女士表示，其向12315投诉，得到的回复是：“如果企业经营正常可以让双方协商解决，目前公司已跑路，联系不到商家，建议消费者向法院起诉，通过司法途径解决更有强制力。”

天眼查显示，上海唯一视觉企业发展有限公司目前身陷多起诉讼，包括多起服务合同、制作合同纠纷，还涉及到财产损害赔偿纠纷和借款合同纠纷。

▍律师提醒

消费者缴定金

先要了解企业经营情况

付建表示，消费者在办理预付款业务时，应当格外谨慎，要综合评估公司实力，从而降低风险。市场监管部门也应加强对经营者的管理，对违反《单用途商业预付卡管理办法》或者有其他不规范经营行为的，及时进行处罚并提出整改。

北京市鑫诺律师事务所律师董世盼也提醒，消费者在遇到需要付定金的消费时，要擦亮眼睛，做好企业尽职调查。首先到网上查询该企业是否有被执行的记录，其次选择大品牌的连锁商家相对更有保障，最后出现纠纷要及时固定证据，维护自己的合法权益。

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