5月10日，洛阳市民王先生向大象新闻热线反映，他于今年3月1日，在洛阳市涧西区友谊宾馆预定了40桌婚宴酒席，并交了8000元订金。后来因为疫情原因决定取消婚宴，和酒店方沟通希望能将订金退还，但酒店方却以王先生违约为由拒绝退还。

“孩子结婚是大事，如果不是疫情原因谁也不想取消，而这也是我们第二次推迟婚期了。”据王先生介绍，原本给孩子订的婚期是2月4日，也是因为疫情原因没能如期举行，当时在洛阳另外一家酒店预订的婚宴，婚宴取消后订金很顺利就退了。

“这次订的酒店，也是春节期间再次确定婚期后孩子自己挑选的地方。”王先生说，当时在友谊宾馆一共订了40桌酒席，交了8000元订金，并且签的有协议和收据，原定婚期是在4月29日举行。

“按照疫情防控政策要求，婚礼根本没办法如期举行。”王先生和孩子及女方家庭商议后，决定响应疫情防控要求再次取消婚礼，并第一时间和酒店方进行了沟通，希望他们能将订金退还。然而经过多次协商后，对方以王先生违约为由不予退还，称可以把订金转为餐厅消费卡。对此，王先生表示不能接受，取消婚宴是响应疫情防控政策，并不属于自身原因，应该退还。协商无果后，无奈的王先生通过12315向相关部门进行了反映，问题仍旧没有得到解决。

针对这一情况，5月10日上午，大象新闻记者跟随王先生一同来到了位于洛阳市涧西区西苑路的友谊宾馆，见到了一直负责和王先生对接此事的餐饮部崔姓经理。得知记者采访意图后，该负责人称退款涉及到餐饮、财务等多个部门，再加上之前自己请假几天，没能及时和其沟通，并表示下午就会拿审批单找相关领导签字，走退款审批流程，大概3至5天就能将钱退还给王先生。

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大象新闻·猛犸新闻记者张超飞