婚礼现场遭遇音响故障陷入尴尬

据李先生（化姓）介绍，他今年31岁，是某公司负责人。因妻子是黄石市黄石港区人，7月10日，他们在黄石港区某知名酒店举行婚礼。但在婚礼举行过程中，酒店的音响设备两次出现故障，导致主持人在台上手持话筒，但没有任何声音，婚礼现场一度陷入尴尬的局面。

李先生称，第一次音响故障时长有5至10分钟左右，第二次故障发生在婚礼下半场，时长约为3分钟。大喜的日子出现意外，李先生的脸上自然挂不住。此外，李先生说，妻子邢女士已怀孕7个月，在婚礼刚开始时，在迎接新娘进场时，宴会厅的大门发生异常关闭，导致其妻子受到了惊吓。

酒店方表示对方诉求“过分”

“酒席总共12桌，每桌的金额是1799元。”肖某介绍，李先生提出不仅要免去所有的酒水钱，还要对其妻受伤进行医药费、精神损失费、误工费等补偿。让酒店方不可思议的是，对方提出40多名朋友从武汉到黄石住酒店的费用，也需要该酒店承担。

“就只有指甲盖大小的一块淤青。”对于邢女士腿部受伤一事，肖某表示，当时双方都报了警，民警看了监控后，认为没有证据证明邢女士腿部受伤与酒店有关。

“不能因为我们有过错，就提出过分的要求。”肖某介绍，当时李先生将他们投诉到了黄石港区市场监督管理局，市场监管部门介入后进行调解。当时酒店方再次让步，提出免去2桌的酒水钱，而李先生夫妻仍不同意，最终调解无法进行。

律师称协商不成可走司法程序

对此，酒店方表示，宴会厅大门开启方式是一扇拉开，一扇推开。当时帮忙的人不了解该门的开启方式，并不存在李先生所说的导致其妻子受到了伤害和惊吓的状况。

湖北方式律师事务所主任主贤根律师介绍，本案例中，酒店方作为消费合同的相对方，应该依法和依合同约定全面履行合同，确保音响的顺畅是其必须履行的义务。婚礼是人生的大事，音响的顺畅尤为重要。至于消费者提出的诉求是否妥当或过分，可依法诉讼由法院裁判。