婚纱照的相框与后面的纸板有较大缝隙

然而，等到杨女士收到影楼寄到家中的婚纱照时，一切都变了样子：“照片的印刷质量不好，看上去人都模糊，一点也不清楚，而且相框都是坏的，也不是水晶封面的。”杨女士说，放大的照片是镶在相框里的，但相框背面的纸壳与相框并不贴合，中间有很大的缝隙，甚至连照片与纸壳都没有粘贴得很结实。

“一般婚纱照都是水晶相框的，看起来很精致，而我们拍的这个做工很粗糙，摆出来觉得很没面子。”杨女士说，这些婚纱照没好意思往家里挂。

“我一直想找影楼要个说法，但是家人都说距离那么远，以后也不会再去了，没有必要为这件事浪费精力。”但是前几天，杨女士在朋友家看到其他人花2000多元拍的婚纱照都比自己的效果好，她就想为自己讨个说法。

另一位客服人员表示，当时杨女士选定的是婚纱照套餐，套餐里默认的是带配框而不是水晶封面，而杨女士在确定套餐时并没有提出更改相框的要求，具体情况他们会和杨女士协商解决。