今年政府工作报告提出，制定“互联网+”行动计划，一场O2O模式的创业大剧由此上演！各行各业都将涌现大批量的创业者和投资人，而相对于起步较早的婚嫁行业，有关O2O商业变革的探索在各大流量入口其实早已开始。

婚博会，最早的一站式结婚采购平台

591结婚网，早在2005年就开始了在全国范围内举办婚庆博览会的探索，目前已在北京、天津、成都、武汉等12个城市建立起本地化一站式结婚采购平台，用名索票，并在指定日期和场馆参加线下一站式结婚采购。西祠花嫁，在2009年举办了第一届西祠网友婚博会，通过线上线下结合的方式：前期预热是在线上集聚人气和需求，在活动当天为新人及数万婚嫁商家在线下提供成交机会。

婚博会这种通过提前预热、线上报名，最终在线下活动现场达成交易的方式，是对O2O最早的尝试，一定程度上给结婚新人带来了便利，但是婚嫁服务O2O的价值绝不仅限于此。

婚宴预订，消费权重高、流程标准化

婚嫁服务O2O的变革与社区、健康等行业相比还算是比较早的，在2010年就已经有到喜啦参考携程模式切入婚宴预订。传统的婚庆行业一直被人诟病，各种霸王条款、隐形消费把一个做幸福婚礼的行业搞乱了，伴随着婚嫁服务O2O的变革日趋成熟，在逐步把行业的一些顽疾进行阳光化，规范化。

喜小宝婚宴网是一家以婚宴预订为切入点的网站，与其他平台不同的是，喜小宝是一家实现全程免费陪同实地考察婚宴场地的平台，这种贴心服务模式极大的得到新人和酒店资源方的认可。喜小宝选择了婚宴作为切入点，也是考虑到婚宴消费相对来说更容易标准化的一个环节。

在大家都选取了婚宴作为切入点的时候，我们需要回过头来总结，目前的婚宴预订平台遇到了怎样的困惑，笔者有幸采访了喜小宝和南京婚宴网的创始人，问题总结如下：

1.难以实现O2O闭环

2.婚宴预订ROI很低

目前的线上预订平台转化效果都不理想，而且出现大量的跳单情况，所以提高平台ROI才是重中之重。各个平台都在尝试，有的在技术角度保证信息对接，有的在服务上进行及时回访，有的是加大礼包含金量来吸引新人，更有的干脆让出自己的佣金利润等等。这些尝试目前都还无法在根本上解决这个难题，喜小宝的大胆尝试就是让婚宴顾问带着新人去酒店，全程免费陪同实地考察婚宴场地。

3.高额低频是通病，没有“灵丹妙药”

婚嫁行业的低频高销是属于市场通病，不是线上平台所能改变的，更不会存在“灵丹妙药”。在创业者进入市场之前，需要对市场现状、属性以及未来可能存在的困局有清醒的认识，婚嫁行业的变革注定是要精耕细作的，既然选择了这个市场，就静下心来好好做，不能浮躁、更不要指望爆发式的发展。

O2O行业的兴起本质是服务业的一次升级，经济结构的调整、生活水平的提高以及消费者需求的多样化，促成了2014年O2O的大热。婚礼纪创始人俞哲认为：类似于外卖、洗车等行业都可以通过服务的优质性积累自己的忠实用户，逐步培养目标人群，但婚礼行业不行。婚礼行业最大的特点是一次性，这几个月的时间就是平台用户的生命周期，各个平台都面临如何持续性获取有效用户的难题！

婚礼纪，定位做一站式的婚礼移动互联网平台，也是目前用户基数最大，活跃度最高的产品。当被问到婚庆O2O消费的高额低频的通病如何破的时候，俞哲表示：低频高价这个是客观存在的情况，没必要太在这个点上纠结，倒是可以在提升黏性和转化率上多一些思考。另外，O2O支付闭环确实很重要，不闭环就没有办法有效的追踪订单的流向，所以婚礼纪一直立足于推进交易闭环的培养和实现。

1.不为“颠覆”，只为解决问题

酷结网从诞生的第一天起，就是要解决行业“痛点”问题。在这个过程中发现：虽然婚礼价格虚高、不透明饱受诟病，但其实新人对透明后的单项服务价格和总价并不是特别敏感，甚至为了买好不惜买贵，可见低价并非新人选择婚礼服务的第一条件。

对于传统线下所存在的问题，酷结网COO吴建表示，是希望通过线下婚礼服务移动专车，配合线上酷结网商城，完成消费场景的无缝转换，使服务体验更加流畅、便捷、富有效率。以消费场景为服务切入点，最终将新人的预约下单、顾问“近门”服务以及在线支付和评价等功能串联，夯实酷结网婚嫁O2O交易闭环。

2.标准化是骨骼，个性化是血肉

就婚嫁行业来讲，标准化就意味着信赖和保障，是能否被新人选择的前提。酷结网将继续完善一系列标准的细节，使产品和服务严谨、合理、高效，包括对婚礼服务商进行标准化服务培训，对穿着、工具、流程等都做标准化要求。对于婚嫁O2O平台竞争而言，吴建认为，能否在标准化基础上实现个性化服务，可能会成为婚嫁O2O公司在竞争中获胜的关键。因为每对新人对于婚礼的想法都极为个性，面对极富个性的90后逐渐成为婚庆服务主力人群，只有满足婚礼的个性需求才能被市场接受。

与餐饮、家政、洗衣等行业相比，婚嫁行业属性更复杂，刚需、高额低频、重决策、缺少标准等，使得引领婚嫁行业O2O变革的平台必须走出自己的一条路。

闭环生态，资源互通的转换器

笔者所理解的O2O，关键要有基于线上线下两个O来量身定制自己的“2”，这个“2”就是将资源变为价值的转换器，而要想有这么一个厉害的“2”，就需要对行业的有很深的认识。今年讨论比较热的“互联网+”其实也是各行各业和互联网一起发生的一场化学反应，不是传统行业和互联网的简单结合，而是利用互联网对所有行业的再造，产生新的商业模式。比如互联网+银行、基金=互联网金融；互联网+零售=电子商务；互联网+制造业=工业4.0。

无论是结婚新人还是平台经营者，我们都深刻体会到：婚嫁服务是极其注重线下体验的，诺恒集团打造的这个爱情主题公园，其实就是整合地产、婚嫁、旅游和文化创意等行业的资源，以保障线下的全流程体验。可以预期的是，诺恒集团必然会在线上搭建一个虚拟的平台，这个平台就是要足够开放，和那些现有的优质平台共同构建一个闭环生态！

O2O创业的春天已经来临，婚嫁平台会如同雨后春笋般涌现，创业者们需冷静分析行业特性，用好互联网工具，做好用户体验，准备打持久战。