消费者通常“哑巴吃黄连”

案例一：

不知情中，婚纱照标准被抬高

去年12月，杨女士在南昌市中山路某影楼拍婚纱照。当时影楼正在对某些套系搞促销活动，门市小姐热情推荐。而杨女士对这个活动并不钟情，最后还是按照自己的意愿选择了该影楼2000元的中档套系，并交纳了定金。但门市小姐软硬兼施，最后将价位为2888元的优惠活动套系也写进了定单，称便于让杨女士在拍照当天多一个选择。

当天，杨女士和未婚夫前往影楼拍照时，杨女士刚进门就被安排换衣服和化妆，门市小姐则将她未婚夫拉到一边，指着定单让他按照2888元的优惠活动套系价位付清了剩余款项。杨女士直到拍照中途才得知详情，她很不满地找门市小姐论理，反遭到影楼负责人一顿数落，杨女士着实窝了一肚子火。

案例二：

承诺好的新礼服迟迟到不了位

今年2月，张小姐在中山路一家新装修的影楼订了单，并交纳了定金。选服装时，张小姐提出中意的礼服和婚纱太少，按照套系中选7套衣服让她很为难。门市小姐告诉她，几天后就有一批新礼服从上海过来，并承诺拍照当天绝对有衣服可选。

案例三：

相册中照片要自己掏钱买

宋小姐在一家新开张的影楼拍价值1888元的婚纱照，当时门市小姐一再强调，该影楼与其他影楼的最大不同之处就是一次性消费。而当她去选样片时，门市小姐告诉她定单中的两本相册，其中18寸的主册可以在所拍的照片中选32张入册，而娘家册则由新人自己提供照片，影楼给予加工，并让她拿走空白相册。

宋小姐仔细查看定单内容，才发现上面并没有提及娘家册影楼是否会提供照片。理论时，对方告诉宋小姐，娘家册要影楼提供照片也可以，但每张照片必须花20元购买。

化妆师推销产品赚外快

留住顾客只是门市工作的第一步，顾客交了定金拍照后，在选片时门市就会鼓励顾客多选，并买下多于定单上规定数量的照片，门市就有2．5％甚至更高的提成。而在化妆过程中，因定单上并没有注明有无相关用品，化妆师会极力推销每副20元甚至更高价钱的假睫毛、每瓶80—100元的定妆水，这些产品的提成就是她们的外快。

影楼暴利惊人

消协人士提醒：消费者要懂得自我保护

首先，客观选择影楼，不能单纯看广告和影楼提供的样本效果，最好实地走访，多做比较；

再次，应慎签合同。在付定金之前，明确影楼提供的各项服务，包括照片的数量、尺寸、价格和优惠范围等，能想到的细节问题最好都列入合同范围之内。

.陶木居士，古法手工制陶、制瓷文化传承人