在长春市工商局朝阳分局红旗工商所，工作人员表示，关于这家影楼，此前他们已经接到过好几位市民的投诉，经他们调解下，影楼已退还了部分钱款。不过由于当时经办此事的工作人员不在，影楼的相关情况他并不清楚，稍后，他们会将此事上报所领导，并对姜女士、刘女士等人反映的情况逐一进行核实，下周一给出答复。