王女士在上海打拼多年，去年准备回贵州贵阳结婚。在选定了良辰吉日后，她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴。

可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时，却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了。

请帖都发出去了，客人们却没地方吃饭了，这闹的什么事儿？！

2019年10月，王女士和华美达神奇大酒店签订了合同，婚宴定在今年三月份。因为疫情原因，婚宴日期被推迟举行。

王女士：因为疫情，酒席一直没有办法办，我就和酒店业务员协商，从三月份推到十月份，最后确定的日期是十月八号。

王女士说，在沟通的过程中，华美达神奇大酒店的业务员更换了三个。因为担心出岔子，她每次都和对方反复确定婚宴日期。在确认信息无误后，王女士才发放请帖邀请亲朋好友。

王女士：我从上海飞回来办酒席，我国庆节到的贵阳，我就和酒店洽谈一些细节，但是没有想到的是，他和我说十月八号的婚宴场地被定出去了。

听到酒店方这样说，王女士当场就傻眼了。关键是现在收回邀请也来不及了，这事儿可把王女士和新郎急坏了。

王女士：如果酒店不负责，我怎么办，我婚礼要办的，我所有的亲朋好友都从上海飞回来了，我完全困在这个日期上的，我怎么办。

王女士和酒店交涉后，对方愿意协助她更换到其他酒店，但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧，导致问题一直没有得到解决。

10月5号，记者和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况。

华美达神奇大酒店值班负责人刘经理：稍后我们同事过来给你们做详细的解答。

在等待一个多小时后，酒店的一个负责人终于出现了。然而，对方敷衍了事的态度实在让人惊讶。

王女士：从三号到发生这个事情，从来就是这个态度，一直让我等待。