根据统计，2019年前3季度全国登记结婚人数为713.08万对，同比下降了6.78%。由于当前适婚的85后、90后人群多为独生子女，导致目前结婚登记的总人数减少。与此同时，收入水平与受教育程度的提升，也让婚姻也不再是适婚人群获得安全感的唯一途径。

如今我国消费者的消费方式已经由温饱型消费转为享受型消费，消费者花钱买的不仅是产品，还有服务、体验和个性，甚至在做出决策的不同过程中，影响消费者做出决策的因素也不尽相同。基于这些变化，品牌需要打破常规认知，借助大数据，不断了解新一代消费者的特征和喜好，从而更好地识别、理解人群需求。

从不同阶段来看，在咨询阶段，由于消费者往往已经做过一定的信息收集，所以要减少重复的沟通，让消费者充分表达自我诉求。同时，商家对消费者需求的提前洞察，是当下消费者呈现出的新诉求，尊重，代表着懂他，珍惜他的每一次沟通时间，比他更了解他真实的需求。

三、新兴群体，95后易种草，70后爱推荐

70后的数据却在某种程度上打破了固有的人设。除了偏重理性消费，注重品牌实力等常规要素，70后的社交属性不可忽略，有42%的消费者表示“如果体验好，更愿意推荐给亲友“，乐于分享是这类人群的特色之一。

另外，70后通常都已经成家立业，因此孩子是影响他们做出消费决策的重要因素，有21%的消费者偏好专人照顾小孩，如负责引导、帮助挑服饰等，另有10%的消费者会因为小孩喜欢就会购买。

高线中产指的是一线和新一线城市中，每月家收超过2万的人群。这类群体追求的是更高质量的产品和服务，借此“强调高价值、传递优越感”；此外有36%的人选择由“线上了解——门店——线上了解——线上购买”的整体购买路径，可以看出高线中产群体对线上信息尤为依赖。

1、运营精细化从侧重引流拉新，到更精细化的运营及效率，联动数字化在增量及存量市场中激活新的增长点；打造私域流量，实现企业数据与线上大平台间的数据联通，打造闭环，实现更精准投放。2、品类延伸化从单品类作战，到继续布局联动生态经济体系，引发强裂变优势，尤其利用好95后人群的圈层文化，引发强势裂变。3、人群多元化从留存老客资，到开发更多场景及洞察需求体验，撬动高质客资的消费潜能；不同圈层触达，通过裂变优势拓展更多的消费机会。