“婚庆服务定金为总款的50%”、“清仓商品不包不退不换”……开展不公平“霸王条款”点评，芜湖市消保委聚焦在了与消费者日常生活息息相关的商场超市、餐饮服务、摄影婚庆、健身服务、驾驶培训、停车服务、装饰装修等热点领域。

挖掘热点领域热点问题，开展社会监督

针对上述领域，芜湖市消保委挖掘出其中诸如“婚庆服务定金为总款的50%”、“清仓商品不包不退不换”、“影楼拍摄作品可以作为客片向其他客户进行宣传展示”等消费者司空见惯但却不知损害自身权益的“霸王条款”16条。

他们组织律师、消费维权专家开展专业点评，通过芜湖主流媒体《大江晚报》《芜湖新闻网》，芜湖市消保委网站、微信公众号及市市场监管局网站、微信公众号等媒体宣传矩阵予以点评披露，并对消费者遭遇“霸王条款”后可采取的应对方式和救济途径予以提示，还着力落实整改、约谈，产生了较好的社会反响。

芜湖市消保委、市场监管局开展“提信心、促消费”消费体察活动

采用联动方式开展社会监督

芜湖市消保委与行业协会及相关部门联手开展消费检查。针对建材销售市场在定金收取、合同履行、销售宣传、售后服务等方面存在的突出问题，联合市住宅与室内装饰行业协会、鸠江区市场监管部门共同开展“建材市场消费环境大巡检”，及时对巡检发现的问题召集市场管理机构及相关经营户进行集中消费维权指导，督促经营者及时进行整改。针对节日市场礼品的包装以及质量问题，联合市场监管部门开展节日消费市场检查，抵制过度包装。

运用消费教育方式开展社会监督