出国旅行拍婚纱照，

回来高高兴兴结婚，

谁知中途突遇波折，

旅拍真要小心谨慎！

南京市民王先生是一位准新郎，

今年3月份，

他通过微信上一位“全球旅拍”的销售，

定了一个泰国苏梅岛的旅拍套餐，

价值10999元。

从销售给到王先生的合同来看，

行程安排得特别诱人，

“全球旅拍”还提供“八对二”的金牌服务。

栏目组在“全球旅拍”官网上查询到，“全球旅拍”是全球首家一站式旅拍综合服务平台。

但栏目组16日尝试连线这位名叫“娜娜”的“全球旅拍”销售时，其电话始终处于关机状态。查看王先生的纸质合同，栏目组发现合同的盖章单位是一家名叫“南京执与文化传媒有限公司”的企业，并非注册地在塞舌尔的“全球旅拍”集团。

为什么王先生的服务合同中会出现“全球旅拍”的字样？并且体验店名称为：全球旅拍南通店？两家公司间有关联性吗？

据王先生反映，他的费用是通过这位销售转到了南京执与文化传媒有限公司法定代表人蒋某某的支付宝账户中。王先生将对方支付宝绑定的手机号提供给了栏目组，当栏目组拨打此号码时，对方否认了其身份。

当栏目组尝试与“全球旅拍”进行联系时，发现其官网上显示的24小时咨询热线一直处于无人接听的状态，另一部400的电话，打过去提示为京东IT技术支持热线。

旅拍热线录音：

客服：您好，IT服务，请问有什么可以帮您？

客服：嗯。

客服：对。

客服：不是，我们这边是（针对）京东内部员工的（热线），你可能打错了。

客服：对！

客服：

客服：那就是他们网站写错了呗。我确认这个号码只对京东内部员工服务。

客服：不是。

北京盈科南京律师事务所李志成律师认为：

1、消费者与商家实际上签订的是一个服务合同，合同的费用在没有区分的情况下就是一揽子费用，不存在另外增加的。

2、服务人数无故减少，那么所减少部分的费用理所当然应该从总费用中扣除，并且还要承担部分违约责任。

4、类似旅拍中，商家需要将服务内容等细节与消费者约定清楚，并写明解决争议的方式；消费者在境外旅拍中，首先要注意保留证据，注意手机取证，第二要和合同相对方，即国内的商家及销售人员及时沟通，并把联系内容进行保留，以便回国后进一步主张权利。

这位销售究竟属于哪家公司？南京执与文化传媒有限公司与“全球旅拍”到底是什么关系？为什么“全球旅拍”官网上的电话，打过去竟是京东的技术部门？消费者又该如何与“全球旅拍”取得联系呢？

江苏新闻广播

《苇泱在线》节目组

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